Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamento e Reembolso
  • Interestadual (viagens para fora do estado)
  • Até 3h antes do horário previsto para embarque da sua passagem atual, você poderá solicitar o cancelamento e reembolso do valor pago, com retenção de 5% de multa. Após esse prazo, você não poderá mais solicitar reembolso ou cancelamento.  Os bilhetes já impressos devem ser cancelados pelo titular, pessoalmente, em um de nossos guichês.

  • Intermunicipal (viagens para dentro do estado)
  • Até 3h antes do horário previsto para embarque da sua passagem atual, você poderá solicitar o cancelamento e reembolso do valor pago, com retenção de 5% de multa. Após esse prazo, você não poderá mais solicitar reembolso ou cancelamento.

Dúvidas e compra de passagens: 4002-4700

Cancelamentos, sugestões e reclamações: 0800-470-470

Deficiente auditivo ou fala0800-770-3603

Assessoria de Imprensa: youngpr.imprensa@yr.com