Informações para sua viagem

Encontre aqui tudo o que você precisa saber para viajar sem problemas.

IMPORTANTE

A partir de 8 de maio, não distribuiremos a bordo de nossos ônibus os nossos lanches, nem o kit conforto composto por travesseiro e manta, antes disponíveis em algumas das nossas categorias de serviço. Também não faremos mais a distribuição de copos de água e, por fim, retiraremos todas as cortinas internas.

Com essas alterações sua viagem passará por algumas adaptações que podem gerar um desconforto inicial, mas queremos que você saiba que o objetivo dessas medidas é reduzir radicalmente as possibilidades de contágio desse vírus e, com isso, proteger sua integridade física e a dos nossos colaboradores.

Recomendamos que você traga seu lanche e água por conta de eventuais restrições nos pontos de parada e, claro, fique à vontade para trazer também seu próprio travesseiro e manta. Queremos que você se sinta em casa, enquanto estiver conosco.

Contamos com a sua compreensão nesse momento especial que vivemos e, mais que isso, esperamos continuar contando com sua preferência.

 

INDISPENSÁVEIS NESSE PERÍODO DE PANDEMIA COVID19

As boas práticas devem ser adotadas em nosso dia a dia para garantir a saúde de todos, clientes e colaboradores. Abaixo listamos algumas orientações gerais para sua viagem ser ainda mais segura:

O uso de máscara é obrigatório. Utilize para embarque em todo o percurso para sua proteção e também dos demais passageiros.

Higienize sempre as mãos, com o álcool gel disponível em nossos ônibus. Recomendamos que você também leve seu próprio álcool gel para maior disponibilidade e segurança.

Lave as mãos com maior frequência, usando água e sabão, inclusive no banheiro do interior dos nossos veículos.

Previna-se! Mantenha distância e o mínimo de contato possível em sua viagem.

Se estiver com qualquer sintoma, mesmo sem a confirmação de ser Coronavirus, não viaje. O cuidado com a sua saúde e do outro é fundamental neste momento de pandemia.

Faça uso do bilhete eletrônico, sempre que possível e dê preferência para os canais digitais para obter informações ou comprar passagens.

Ainda não acabou! Preocupados em oferecer uma viagem ainda mais segura, diminuímos as áreas de possível contágio, como mantas, travesseiros, lanches e copos de água.

Dúvidas e compra de passagens: 4002-4700

Cancelamentos, sugestões e reclamações: 0800-470-470

Deficiente auditivo ou fala0800-770-3603

Assessoria de Imprensa: imprensa.jca@idealhks.com