ATENÇÃO - Conforme determinado pela Administração do Terminal Rodoviário de Ponta Grossa (PR), todo passageiro deve entregar este formulário preenchido ao motorista.

Coronavírus

  • Acompanhe nossas atualizações
  • Reabertura do Terminal Rodoviário de Florianópolis - Atualizado em 25/09 às 16:52
  • De acordo com o decreto N. 22.043, de 24 de setembro de 2020, publicado pela prefeitura municipal de Florianópolis, está autorizado o ingresso de ônibus - intermunicipal e interestadual de passageiros, público ou privado, bem como de veículos de turismo e de fretamento para transporte de pessoas no terminal rodoviário do município.

    Desta forma, a partir de agora a Viação Catarinense voltará a operar neste terminal, seguindo todos os protocolos sanitários para garantir uma viagem ainda mais segura a todos os seus clientes.

  • Alteração dos locais de embarque - Atualizado em 17/08 às 16:10
  • Devido ao decreto municipal, a cidade de São José teve seu local de embarque e desembarque alterado temporariamente. Veja o novo ponto:


    São José: Restaurante Nadin - Rua Sebastião Lara, 80 - Biguaçu.

  • Informação sobre o decreto nº 724 - Atualizado em 19/07 às 14h23
  • Informamos que, em cumprimento ao DECRETO Nº 724, DE 17 DE JULHO DE 2020 do Governo do Estado de Santa Catarina, todas as nossas atividades de transporte urbano e Interurbano estão suspensas por 14 dias, a partir de 20 de julho de 2020.

    A Viação Catarinense está alerta e monitorando a situação da pandemia de Coronavírus (COVID-19) e já implementou diversas medidas de contenção dessa Pandemia. Desde reforço nos processos de higienização e sanitização da sua frota, até implantação de novos equipamentos de proteção individual e treinamento dos colaboradores.

    Reforçamos que a segurança de clientes e colaboradores sempre foi e continua sendo, valor inegociável da nossa empresa.

    Contamos com a sua compreensão e reforçamos que seguimos com remarcações de passagens sem taxas e com validade de um ano devido a essa situação.

  • Recomendação para viagens de/para Florianópolis - Atualizado em 26/06 às 17:00
  • ATENÇÃO: Desde o dia 17 de março de 2020 o terminal rodoviário Maria Rita em Florianópolis se encontra fechado por tempo indeterminado por conta da pandemia do Coronavirus (COVID-19). Comunicamos que, a partir do dia 17 de junho de 2020, passagens compradas com origem ou destino em Florianópolis/SC, terão o embarque e desembarque temporariamente na cidade de São José/SC (Av. Josué di Bernardi, 344).

  • Retomada da Operação em SC - Atualizado em 08/06 às 10:40
  • A Viação Catarinense informa que está retomando, a partir de hoje (8/6), suas operações no transporte intermunicipal de passageiros em Santa Catarina. A medida está sendo realizada em conformidade com a Portaria SIE nº 321/2020, publicada no Diário Oficial pela Secretaria de Infraestrutura e Mobilidade do estado.

    A empresa já adotou uma série de novos procedimentos e cuidados para ajudar na prevenção e contenção da pandemia do novo Coronavírus (Covid-19). A limpeza e a higienização dos ônibus foram reforçadas com produtos aprovados pela Anvisa, focados em eliminar vírus e bactérias, incluindo a vaporização interna dos veículos para desinfecção de todo o ambiente. Além disso, dispositivos de álcool gel estão disponíveis para uso dos passageiros antes do embarque, e a utilização de máscara é obrigatória em toda a viagem. Para evitar aglomerações, foram criadas sinalizações espaçadas nas filas das rodoviárias, instalado filtro antipolen nos guichês das bilheterias e os passageiros serão orientados a manter distanciamento uns dos outros.

  • Atualização Decreto Santa Catarina - Atualizado em 01/jun às 15:30
  • Informamos que de acordo com o Decreto Estadual 630, publicado em 1 de junho, as operações interestaduais de passageiros com origem ou destino a Santa Catarina permanecem suspensas e, desta forma, as linhas da Viação Catarinense continuam sem circulação de/para o estado. As medidas propostas neste Decreto ficam válidas até 2 de agosto.

  • Atualização Decreto SC - Prorrogação da Suspensão de Operações - Atualizado em 05/04 às 19h55
  • Informamos que, de acordo com o Decreto 587/2020, de 30 de abril, foi prorrogada a suspensão das operações das linhas intermunicipais e interestaduais da Viação Catarinense com origem ou destino ao estado de Santa Catarina. As medidas propostas neste Decreto ficam válidas por prazo indeterminado.

  • Retornamos a operação para Foz do Iguaçu e Cascavel no PR - Atualizado em 22/04 às 12:35
  • Prezado(a) Cliente,

    A partir de hoje, voltam a circular as operações da Viação Catarinense para Cascavel e Foz do Iguaçu. Todos os trechos disponíveis, horários e demais atualizações da empresa podem ser consultadas pelo site https://www.catarinense.com.br/, assim como realizar a compra dos bilhetes.

    As viagens estão sendo retomadas com uma série de cuidados para evitar aglomerações e ajudar na prevenção e contenção da pandemia do novo Coronavírus (Covid-19). Todos os passageiros serão orientados a manter distanciamento uns dos outros, assim como ocupar de forma intercalada as poltronas sempre que possível. Além disso, novas medidas de higiene estão sendo aplicadas rigorosamente para preservar a saúde e tornar a viagem ainda mais segura, como a implementação de dispositivos de álcool gel para uso de todos os passageiros antes do embarque e o uso de máscaras pelos motoristas durante as viagens, seguindo protocolos do Ministério da Saúde. A limpeza e higienização dos ônibus também estão sendo feitas com produtos orientados pela Anvisa e OMS, focados em eliminar vírus e bactérias.

  • Prorrogação da paralisação no estado do RJ até 30 de abril - Atualizado em 13/04 às 18:45
  • Prezado(a) Cliente,

    Informamos que, de acordo com o Decreto Estadual 47.027, divulgado hoje, foi prorrogada a suspensão das operações das linhas intermunicipais e interestaduais da Auto Viação Catarinense com origem ou destino ao estado do Rio de Janeiro. As medidas propostas neste Decreto ficam válidas até o dia 30 de abril de 2020.

  • Informação de Retorno Operações PR - Atualizado em 09/04 às 12:05
  • Prezado(a) Cliente,

    Com o término da vigência do decreto 4.263 do Paraná, a Viação Catarinense informa que volta a circular a linha Curitiba – São Paulo. Para garantir a mobilidade e o retorno seguro desta operação, serão seguidos todos os protocolos do Ministério da Saúde e Organização Mundial da Saúde, com intensificação dos procedimentos de higienização e limpeza dos ônibus, cuidados gerais como uso de mascaras pelos motoristas e disponibilização de álcool gel para todos antes do embarque. Além disso, os clientes também serão orientados para manter uma distância segura e ocupar de forma intercalada as poltronas.

    Os bilhetes podem ser adquiridos por este canal ou nas próprias rodoviárias, que permanecem atendendo e seguem todos os protocolos de saúde e segurança.

  • Prorrogação da Paralisação no estado de SC até 12 de abril - Atualizado em 08/04 às 8:00
  • Prezado(a) Cliente,

    Informamos que, a partir de 8 de abril de 2020, de acordo com o Decreto 550 , será prorrogada a suspensão das linhas interestaduais e intermunicipais da Viação Catarinense com origem ou destino ao estado de Santa Catarina.

    As medidas propostas neste Decreto ficam válidas por 5 dias a partir de 8 de abril de 2020.

  • Prorrogação da Paralisação no estado de SC até 7 de abril - Atualizado em 31/03 às 9:30
  • Prezado(a) Cliente, 

    Informamos que, a partir de 1 de abril de 2020, de acordo com o Decreto 535 , será prorrogada a suspensão das linhas interestaduais e intermunicipais da Viação Catarinense com origem ou destino ao estado de Santa Catarina.

    As medidas propostas neste Decreto ficam válidas por 7 dias a partir de 1 de abril de 2020.

  • Prorrogação da Paralisação no estado do RJ até 4 de abril - Atualizado em 31/03 às 9:50
  • Prezado(a) Cliente,

    Informamos que de acordo com o DECRETO Nº 47.006 DE 27 DE MARÇO DE 2020, o governador do Rio de Janeiro prorroga as paralisações da circulação do transporte intermunicipal de passageiros que liga a região metropolitana à cidade do Rio de Janeiro e também da circulação de transporte interestadual de passageiros com origem nos seguintes Estados: São Paulo, Minas Gerais, Espirito Santo, Bahia, Distrito Federal e demais estados em que a circulação do vírus for confirmada ou situação de emergência decretada.

    As medidas propostas neste Decreto ficam válidas até 11 de abril de 2020, quando serão reavaliadas pelo Governo do Estado do RJ.

  • Cancelamento das viagens de/para Minas Gerais - Atualizado em 22/03 às 17h30
  • Prezado(a) Cliente, 

    Informamos que, a partir do dia 23/03/20, teremos alterações nas operações rodoviárias de Minas Gerais. Todas as linhas interestaduais da Catarinense, com origem ou destino ao estado estão suspensas por tempo indeterminado.

    A medida atende ao decreto ___ publicado no Diário Oficial do Estado, que visa a prevenção e o controle à pandemia do coronavírus. A empresa conta com a compreensão dos seus clientes, que podem remarcar suas passagens no período de um ano, sem taxas. 

  • Cancelamento das viagens de/para Rio Grande do Sul - Atualizado em 20/03 às 12h40
  • Prezado(a) Cliente,

    Informamos que, a partir de hoje, teremos alterações nas operações rodoviárias no Rio Grande do Sul. Todas as linhas interestaduais da Viação Catarinense, com origem ou destino ao estado estão suspensas por 15 dias. Com isso, serão paralisadas as viagens para Santa Catarina e Paraná.

    A medida atende ao decreto 55.128, publicado no Diário Oficial do Estado, que visa a prevenção e o controle à pandemia do coronavírus. A empresa conta com a compreensão dos seus clientes, que podem remarcar suas passagens no período de um ano, sem taxas. 

  • Cancelamento das viagens de/para Paraná - Atualizado em 19/03 às 11h40
  • Prezado(a) Cliente, 

     

    Informamos que, a partir de amanhã, 20/03/2020, teremos alterações nas operações da Catarinense. As linhas interestaduais  com origem ou destino ao estado do Paraná estão suspensas por 14 dias. 

    A medida atende ao Decreto no. 4263 , de 19/03/2020,  que visa a prevenção e o controle à pandemia do coronavírus. A empresa conta com a compreensão dos seus clientes, que podem remarcar suas passagens no período de um ano, sem taxas. Além disso, é recomendado a todos que evitem neste momento os deslocamentos e cancelem suas viagens já planejadas, ou as realizem apenas em casos de extrema necessidade. 

  • Cancelamento das viagens de/para Santa Catarina - Atualizado em 18/03 às 06h47
  • Prezado(a) Cliente, 

    Informamos que, a partir de hoje, teremos alterações nas operações da Viação Catarinense. As linhas interestaduais e intermunicipais com origem ou destino ao estado de Santa Catarina estão suspensas por sete dias. 

    A medida atende ao decreto 515, publicado no Diário Oficial do Estado, hoje, que visa a prevenção e o controle à pandemia do coronavírus. A empresa conta com a compreensão dos seus clientes, que podem remarcar suas passagens no período de um ano, sem taxas. Além disso, é recomendado a todos que evitem neste momento os deslocamentos e cancelem suas viagens já planejadas, ou as realizem apenas em casos de extrema necessidade. 

  • Informação aos nossos passageiros - Atualizado em 17/03 às 19h25
  • Caro Cliente,

     

    Dado o cenário de avanço do novo Coronavírus (COVID-19) no Brasil, e a implementação de novas medidas das autoridades públicas com o objetivo de controlar esta pandemia, muitas mudanças estão acontecendo na nossa oferta de rotas e horários.

    Estamos comunicando, sempre que possível, aos nossos clientes destas mudanças. Mas, dado a necessidades de ajustes imediatos e as vezes mais urgentes, e para evitar que você tenha qualquer problema ou desencontros de informação neste momento, antes de se dirigir para os terminais rodoviários, sugerimos que também confirme em nosso site se a sua viagem – com destino e horário, continuam válidos conforme programados. 

    A Catarinense reforça o seu compromisso com a saúde de seus clientes e colaboradores e recomenda que, neste momento, sejam canceladas todas as viagens planejadas para esse período mais crítico. Os deslocamentos devem ser restringidos ao mínimo necessário, e só devem viajar as pessoas que realmente tenham casos de extrema necessidade.

    Para você que já tem uma passagem comprada e possa se reprogramar, estamos isentando todas as taxas de remarcação (por até um ano a partir da data da compra) ou realizamos o cancelamento do bilhete com reembolso integral. 

    Caso a viagem seja inadiável, saiba que reforçamos todos os nossos protocolos e procedimentos de limpeza e desinfecção de nossos ônibus, aumentando frequência e utilizando produtos certificados pela ANVISA.                          

    A segurança dos nossos clientes e colaboradores continua sendo nosso valor prioritário. Contamos com a sua colaboração neste momento tão importante para toda a sociedade.

     

    Agradecemos a sua colaboração.

  • Cancelamento das viagens de/para Rio de Janeiro - Atualizado em 17/03 às 15h00
  • Caro cliente,

     

    Informamos que, a partir de hoje, teremos alterações nas operações da Catarinense. As linhas interestaduais com origem ou destino ao estado do Rio de Janeiro estão suspensas por 15 dias. Além disso, todas as partidas da cidade do Rio de Janeiro e região metropolitana, com destino a localidades do interior e região dos lagos, também estão paralisadas pelo mesmo período. Já os ônibus das linhas urbanas terão a capacidade reduzida e somente irão operar com passageiros sentados. As demais linhas fora da região metropolitana do Rio de Janeiro, irão operar com 50% da capacidade de assentos. 

    Essas medidas atendem ao decreto 46.973, publicada no Diário Oficial do Rio de Janeiro, e a portaria da DETRO n. 1518 de 16 de março de 2020, que determinam orientações para a circulação de linhas interestaduais e Intermunicipais de ônibus com origem em estados com circulação do vírus confirmada ou situação de emergência decretada.

    Contamos com a compreensão de todos neste momento de cuidado e atenção ao combate do novo Coronavírus (COVID-19).

  • Fechamento parcial das fronteiras com o Paraguai - Atualizado em 16/03 às 11h30
  • Caro Cliente,

     

    Devido a situação de pandemia de Coronavírus (Covid-19), a fronteira de entrada para o Paraguai foi fechada. O acesso está limitado apenas aos cidadãos Paraguaios e aos de Dupla Cidadania.

    Por esse motivo, informamos a todos que tenham passagens compradas para Assunção, Ciudad del Este e Coronel Oviedo nos próximos dias, que poderão remarcar suas passagens por tempo indeterminado ou cancelar sem cobranças de taxas, conforme a validade do seu bilhete, que é de um ano a partir da data de compra do mesmo.

    Para mais informações acesse www.catarinense.com.br, vá até a agência Catarinense mais próxima ou ligue 4002-4700.

     

    Obrigado.

  • Comunicado oficial - Publicado em 14/03 às 12h50
  • Caro cliente,

    A Catarinense informa que está alerta e monitorando a situação da pandemia de Coronavírus (Covid-19). Afirmamos que o bem-estar e a segurança de nossos passageiros e colaboradores sempre foi e será nossa maior prioridade.

    Entendemos que este assunto demanda atenção e o comprometimento de todos com ações preventivas para o bem da comunidade. Pensando nisso, nossa recomendação para os passageiros com viagem programada e que apresentem os sintomas: febre, dores no corpo, tosse seca e/ou coriza, é buscar orientação médica para garantir que a saúde está em dia.

    Abaixo você encontra ações preventivas orientadas pelo Ministério da Saúde e boas práticas para reduzir o risco de contrair ou transmitir infecções respiratórias agudas, incluindo, o Coronavírus (Covid-19):

     

    • Lavar regularmente as mãos com água e sabão (por pelo menos 20 segundos) ou higienizar com álcool gel 70%;

    • Evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos não higienizadas;

    • Evitar contato próximo com pessoas doentes;

    • Ficar em casa quando estiver doente, principalmente se estiver com febre, dores no corpo, tosse seca e/ou coriza;

    • Ao tossir ou espirrar, leve o rosto à parte interna do cotovelo. E ao usar lenço de papel, descarte imediatamente;

    • Mantenha ambientes bem ventilados e evite o compartilhamento de objetos de uso pessoal, como talheres, pratos, copos ou garrafas. Assim você contribui para evitar a disseminação das doenças respiratórias;

    • Evitar o contato físico, como aperto de mãos ou abraços.

     

    Outros canais com informações sobre o Covid-19:

    Disque SUS - 136 (ligação gratuita)

    WhatsApp Ministério da Saúde - (61) 99289-4640

    Site Ministério da Saúde - www.saude.gov.br/coronavirus

     

    Independente dessa situação, que sabemos ser passageira, nossa operação continua rodando para atender as necessidades dos nossos clientes. 

    Mas, se mesmo assim você preferir viajar em outro momento, poderá remarcar a sua passagem por tempo indeterminado ou cancelar sua passagem sem a cobrança de taxas, conforme a validade do seu bilhete, que é de um ano a partir da data de compra do mesmo.

Dúvidas e compra de passagens: 4002-4700

Cancelamentos, sugestões e reclamações: 0800-470-470

Deficiente auditivo ou fala0800-770-3603

Assessoria de Imprensa: imprensa.jca@idealhks.com